1, Осуществление контроля над своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдение чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранность имущества и оборудования. 2, Информирование проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах. 3.Давать устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. 4.Принимать и оформлять необходимые документы. 5.Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. 6. Работа с ККМ, терминалом. Ведение журнала кассира-операциониста. |